Domov / Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi:

Predávajúcim:

Meno a priezvisko: Michaela Martináková

Obchodné meno: Kvetinárstvo Sunflower

Miesto podnikania (živnosť): Malá Čausa 45, Prievidza 971 01

Prevádzka: Sládkovičova 210/50, 972 01 Bojnice

IČO: 51128110

DIČ: 1123712238

Email: kvetinarstvosunflower@gmail.com

Telefón: 0911 184 568

(ďalej len „Predávajúci“)

a

Kupujúcim, ktorým je fyzická alebo právnická osoba objednávajúca tovar prostredníctvom e-shopu.

Predávajúci nie je platcom DPH.

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy 

2.1. Objednávku je možné uskutočniť prostredníctvom e-shopu.

2.2. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

2.3. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany Predávajúceho (emailom alebo telefonicky).

2.4. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade:

  • nedostupnosti tovaru,
  • nesprávne uvedených údajov,
  • technickej chyby,
  • nemožnosti doručenia.

  

3. Cena a platobné podmienky

 3.1. Všetky ceny sú uvedené v eurách (€). Predávajúci nie je platcom DPH.

3.2. Kupujúci môže cenu uhradiť:

  • online platbou,
  • bankovým prevodom,
  • v hotovosti pri osobnom odbere (ak je dostupný),
  • dobierkou (ak je dostupná).

3.3. Objednávka je záväzná po jej potvrdení Predávajúcim.

4. Dodacie podmienky

4.1. Predávajúci zabezpečuje doručenie kytíc na adresu uvedenú v objednávke. Doručenie sa považuje za splnené odovzdaním kytice príjemcovi alebo ponechaním na dohodnutom mieste.

4.2. Doručenie je možné najmä v rámci mesta Bojnice, Prievidze a okolia (presný rozsah je uvedený na webovej stránke). 

4.3. Kvety sú doručované v dohodnutom časovom intervale.

4.4. Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie spôsobené:

  • nesprávne uvedenou adresou,
  • neprítomnosťou príjemcu,
  • okolnosťami vyššej moci (počasie, dopravné obmedzenia).

 4.5. Ak sa príjemcu nepodarí zastihnúť, Predávajúci sa pokúsi o telefonický kontakt. V prípade neúspechu môže byť zásielka:

  • ponechaná na bezpečnom mieste (ak to podmienky umožňujú),
  • alebo vrátená späť bez nároku na opätovné bezplatné doručenie.

 

5. Povaha tovaru – čerstvé kvety

5.1. Kvety sú čerstvý, prírodný tovar podliehajúci rýchlej skaze.

5.2. Predávajúci si vyhradzuje právo nahradiť nedostupné kvety vhodnou alternatívou rovnakej alebo vyššej hodnoty, pričom zachová štýl a farebnosť kytice. 

5.3. Každá kytica je originál, fotografie majú ilustračný charakter a výsledný produkt sa môže mierne líšiť v závislosti od dostupnosti kvetov.

5.4.

Ustanovenia o nemožnosti odstúpenia od zmluvy sa vzťahujú výlučne na čerstvé kvety.

 6. Odstúpenie od zmluvy 


6.1. V súlade s platnou legislatívou nemá Kupujúci právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu pri tovare, ktorý podlieha rýchlej skaze alebo zníženiu kvality (čerstvé kvety).

6.2. Zrušenie objednávky je možné najneskôr 24 hodín pred plánovaným doručením. 

6.3. Pri zrušení objednávky menej ako 24 hodín pred doručením si Predávajúci vyhradzuje právo účtovať storno poplatok až do výšky 100 % ceny objednávky.

6.4.

Pri tovare, ktorý nepodlieha rýchlej skaze (napr. sviečky), má Kupujúci právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

 

6.5.

Kupujúci je povinný po odstúpení od zmluvy zaslať tovar späť Predávajúcemu najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

 

6.6.

Predávajúci vráti Kupujúcemu zaplatenú sumu najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, najskôr však po doručení vráteného tovaru alebo preukázaní jeho odoslania.

 

6.7.

Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru.

6.8.

Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom obale.

7. Reklamačný poriadok

7.1. Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri prevzatí.

7.2. Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu, odporúčame do 24 hodín od doručenia, a to e-mailom spolu s fotografiou kytice.

7.3. Reklamácia sa nevzťahuje na:

  • prirodzené vädnutie kvetov,
  • nesprávnu starostlivosť po prevzatí,
  • mechanické poškodenie spôsobené po doručení. 

7.4. V prípade oprávnenej reklamácie má Kupujúci nárok na:

  • výmenu tovaru,
  • primeranú zľavu,
  • alebo vrátenie kúpnej ceny. 

7.5.

Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

8. Ochrana osobných údajov 

8.1. Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúcich v súlade s platnou legislatívou o ochrane osobných údajov (GDPR).

8.2. Podrobnosti o spracovaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“.

9. Alternatívne riešenie sporov 

Kupujúci má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom).
Ak Predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, Kupujúci má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu.

Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov:

alebo využiť platformu riešenia sporov online: 

10. Záverečné ustanovenia

10.1. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť.

10.2. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.

 

V Bojniciach, dňa 27.2.2026